توصيلنا
من خلال معالجة دفع طلبك واستكمال الطلب معنا، فإنك تقبل الشروط والأحكام التالية فيما يتعلق بشحن وتسليم عملية الشراء الخاصة بك.
خيارات ومواعيد التوصيل: الإمارات العربية المتحدة 🇦🇪
تكلفة الشحن: 25 درهمًا إماراتيًا لكل طلب أو شحن مجاني للطلبات بقيمة 500 درهم إماراتي أو أكثر .
يمكنك توقع التوصيل خلال يوم أو يومين عمل. يرجى العلم أن أوقات التوصيل قد تختلف باختلاف العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع وفترات الطلب المرتفع مثل التخفيضات.
بعد تقديم طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك.
يرجى التأكد من تزويدنا برقم الهاتف المحمول والعنوان الصحيحين لتجنب أي تأخير.
دول مجلس التعاون الخليجي (يتم الشحن عبر بريد الإمارات):
تكلفة الشحن. تعتمد تكلفة الشحن على عنوان التسليم، وسيتم حسابها وعرضها قبل إتمام عملية الشراء.
خيارات الشحن. نوفر خدمة الشحن لجميع أنحاء العالم، مع اختلاف مدة وتكلفة الشحن من منطقة لأخرى.
بعد إتمام طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع. يُرجى التأكد من تزويدنا برقم الهاتف المحمول والعنوان الصحيحين لتجنب أي تأخير.
تستغرق الطلبات الدولية من 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الشراء.
بقية العالم (يتم الشحن عبر بريد الإمارات)
تكلفة الشحن. تعتمد تكلفة الشحن على عنوان التسليم، وسيتم حسابها وعرضها قبل إتمام عملية الشراء.
خيارات الشحن. نوفر خدمة الشحن لجميع أنحاء العالم، مع اختلاف مدة وتكلفة الشحن من منطقة لأخرى.
الأصدقاء الدوليون (خارج دولة الإمارات العربية المتحدة) مسؤولون عن جميع رسوم الاستيراد والجمارك والضرائب المحلية التي تفرضها بلدك.
نظرًا لأننا غير قادرين على تقدير مبلغ هذه الرسوم، فإننا نوصي بالاتصال بمكتب الجمارك أو وكيل الضرائب في بلدك للحصول على معلومات حول الرسوم والأسعار الخاصة بكل طرد يأتي خارج بلدك.
معلومات إضافية
قد تتغير أوقات التسليم المذكورة أعلاه اعتمادًا على وقت السنة وفترة العطلات وعطلات نهاية الأسبوع وشهر رمضان.
لا نتحمل مسؤولية فقدان الطرود في حال تقديم العميل عنوانًا خاطئًا. يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان الشحن/التسليم الصحيح للطلب. في حال تقديم عنوان تسليم خاطئ، لن تتمكن موديست ستوري من تعويضك عن هذه الطرد.
تختلف سياسات الجمارك من بلد لآخر. جميع الرسوم والضرائب والرسوم الجمركية المطبقة تقع على مسؤوليتك.
هل لديك أي مشاكل أو استفسارات أخرى؟
إذا كان وقت الشحن الخاص بك لا يتوافق مع التقديرات المذكورة أعلاه لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بنا على info@amprio.ae أو الاتصال بنا على وسوف ننظر في هذا الأمر لك في أسرع وقت ممكن.
الطلبات غير المسلمة:
في حال عدم وصول طلبك، يُرجى استشارة الجيران أو إدارة المبنى أولًا. في حال عدم وجود أي أثر لطلبك بعد يومين من تاريخ التسليم المتوقع، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا. نستقبل اتصالاتكم من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة. سيتم تحويل المكالمات بعد هذه الأوقات إلى رقم الهاتف المحمول للمساعدة الفورية. نرحب أيضًا بمراسلات البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل، مع العلم أنه قد يتم تأجيل الرد على رسائل البريد الإلكتروني بعد ساعات العمل إلى يوم العمل التالي.
التسليمات غير المكتملة:
في حالة فقدان أي من العناصر من طلبك، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على الفور.
يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، من الإثنين إلى الجمعة. سيتم الرد على أي استفسارات خارج هذه الفترة في يوم العمل التالي.
