الأسئلة الشائعة: الأسئلة الشائعة

 الطلب والدفع

·        س: كيف يمكنني تقديم الطلب؟
ج: ببساطة، أضف منتجاتك المفضلة إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. أدخل بيانات التوصيل واختر طريقة الدفع الأنسب لك.

·        س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
أ: نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية، وApple Pay، وGoogle Pay.

 شحن

·        س: أين تقومون بالتسليم؟
ج: نوفر خدمة التوصيل إلى جميع إمارات الدولة. كما نوفر خدمة الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي وجميع أنحاء العالم - تواصلوا معنا لمزيد من التفاصيل.

·        س: كم من الوقت يستغرق التسليم؟
أ: - الإمارات العربية المتحدة: 24–48 ساعة
- دول مجلس التعاون الخليجي: 48-72 ساعة
- في جميع أنحاء العالم: تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة - اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

·        س: كم تكلفة الشحن؟
أ: - توصيل مجاني في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة للطلبات التي تزيد عن 500 درهم إماراتي
- بالنسبة للطلبات الأصغر، سيتم احتساب رسوم التوصيل عند الخروج
- في جميع أنحاء العالم: تعتمد تكاليف الشحن على الوجهة وسيتم عرضها قبل تأكيد طلبك

الهدايا والتغليف

·        س: هل تقدمون خدمة تغليف الهدايا؟
ج: معظم منتجاتنا تأتي في عبوات أنيقة وجاهزة للهدايا - لا حاجة لتغليف إضافي. هل ترغب بمعاينة العبوة؟ راسلنا!

·        س: هل تقدمون بطاقات الهدايا؟
ج: نعم، نحن نقدم بطاقات الهدايا الرقمية (بطاقات الهدايا الإلكترونية) التي يمكن إرسالها مباشرة إلى البريد الإلكتروني للمستلم في التاريخ الذي تختاره.

المنتج والعناية

·        ما الذي يجعل منتجات الميلامين والاكريليك والبولي كربونات مميزة؟
ج: بخلاف المواد التقليدية، يُشبه الميلامين لدينا البورسلين الفاخر بلمسة نهائية لامعة، ويُحاكي الأكريليك وضوح الكريستال، بينما يُوفر البولي كربونات لدينا متانة استثنائية وأناقة الزجاج. جميعها خفيفة الوزن، وآمنة غذائيًا، ومصممة لتُضفي لمسة جمالية وعملية على حد سواء - خاصةً في الأماكن الخارجية وضيافة الضيوف.

·        س: هل منتجات الميلامين والاكريليك والبولي كربونات الخاصة بكم آمنة للاستخدام الغذائي؟
ج: بالتأكيد. جميع موادنا معتمدة وآمنة غذائيًا، وتتوافق مع معايير الجودة والسلامة الدولية.

·        س: هل العناصر آمنة للغسل في غسالة الأطباق؟
ج: نعم، جميع منتجاتنا آمنة للاستخدام في الرف العلوي من غسالة الأطباق. لا ننصح باستخدامها في الميكروويف.

الإرجاع والاستبدال

·        س: هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
ج: نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. تواصل معنا لترتيب ذلك.

·        س: ماذا لو وصل طلبي تالفًا؟
ج: إذا وصل شيء مكسورًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة - وسوف نقوم بحل المشكلة بسرعة وإرسال بديل.

 اتصل بنا

·        س: كيف يمكنني التواصل معك؟
ج: نحن هنا لمساعدتك! يمكنك التواصل معنا عبر:
واتساب: +971 52 177 3471
انستغرام مباشر: @ampriomilano
البريد الإلكتروني: info@amprio.ae

هل لديك أي أسئلة أخرى؟ تواصل معنا، يسعدنا دائمًا مساعدتك!